詳細情報とカスタマー ケア

詳しい技術情報やアドバイスを受けるには、いくつかの方法があります。

製品サポートのページでは、豊富な追加情報を提供しています。

• Software Licenses and Downloads の「Product Updates」では、修正プログラムやドキュメントの更新をダウンロードできます。
  1. ソフトウェア ライセンスおよびダウンロード (SLD) サイト (https://sld.microfocus.com/mysoftware/download/downloadCenter) にログインします。
  2. アカウントを選択し、[Entitlements] をクリックします。
  3. 使用可能ないずれかの検索パラメーターを使用して製品を検索します。
  4. [Show all entitlements] をクリックします。
  5. ダウンロードまたは更新する製品の [Action] 列で [Get Software] をクリックします。

     [File Type] 列に、GA 製品の場合は「Software」、パッチ アップデートの場合は「Patch」と表示されます。

  6. 対応する行の [Download] をクリックします。
• Micro Focus カスタマー ケア Web サイトの「Examples and Utilities」セクションでは、デモや追加の製品ドキュメントを提供しています。https://supportline.microfocus.com/examplesandutilities/index.aspx を参照してください。
• Micro Focus カスタマー ケア Web サイトの「Support Resources」セクションでは、トラブルシューティング ガイドやインシデントのレポート方法に関する情報を提供しています。https://supportline.microfocus.com/supportresources.aspx を参照してください。

このページに接続するには、ブラウザーで https://www.microfocus.com/en-us/home/ と入力して Micro Focus ホーム ページにアクセスし、[Support & Services > Support] をクリックします。製品選択ドロップダウンで目的の製品を入力するか選択し、[Support Portal] をクリックします。

Micro Focus から本製品を直接購入している場合は、Micro Focus Web サイト (https://www.microfocus.com/support-and-services/contact-support/) に記載された方法でお問い合わせください。認定代理店など、弊社以外から購入している場合は、最初にその購入元にお問い合わせください。それでも問題が解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。

次もご覧ください。

• Micro Focus Community Web サイトでは、ナレッジ ベースを参照したり、記事やブログを読んだり、サンプル プログラムや例を探したりできます。また、本製品について、他のユーザーや Micro Focus の担当者と意見を交換することもできます。
• Micro Focus YouTube Channel では、製品に関するビデオを参照できます。
• Micro Focus ウェビナー：https://www.microfocus.com/en-us/resource-center/webinar。