申請してから、土日祝日を除き 3 日以上たっても弊社より回答がない場合は、何らかのトラブルがあった可能性があります。その場合は、お手数ですが、申請内容に未回答である旨コメントを追加して amc.jp.support@rocketsoftware.com 宛てに再度メールをお願いいたします。
無効化キーは、原則的に、ライセンスの再発行時に新しい要求キーといっしょに申請していただいていますが、無効化キーのみの申請も可能です。その際は、無効化キーの欄に無効化キーを入力して、要求キーの欄に、無効化申請と入力してください。