次のステップでは、アプリケーションの問題とエンタープライズ・サーバ・インフラストラクチャの問題を区別します。
多くの場合、異常終了以外のアプリケーション障害はアプリケーションの問題です。アクティブ・トレース・データセットと、ダンプ X データセット (casdumpx.rec) 内のシステム・トレース・テーブルを調べて、障害前のアプリケーション・アクティビティを確認してください。
アプリケーション異常終了は、アプリケーションの問題またはエンタープライズ・サーバ・インフラストラクチャの問題が原因で起こる可能性があります。アクティブ・ダンプ・データセットで RTS エラー・ダンプを探してください。見つかった場合は、RTS エラーを評価し、障害が発生したモジュールがアプリケーションかエンタープライズ・サーバ・インフラストラクチャかに基づいて問題を分類します。